CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) firmaların müşterileri ile iletişim kurmasına verilen tanımdır. CRM Promosyonlar, Haberler ,Geri Bildirimler , Anket v.s. İstatistikleri kapsar.  Web Sitenizi ilgilendiren kısımı ise sitenizin ziyaretçisi ne kadar süre sitenizde dolaştığını , hangi ürünler ile ilgilendiğini , hangi sayfadan geldiğini , tekrar ziyaret edip etmediği gibi bilgilendirmelerde bulunarak ihtiyacınız olan sorulara cevap bulabilmenizi sağlar.